Certificato
ISO 9001
» Organizzazione
» Servizi
» Leggi e regolamenti
» Progetti e lavori
» Bandi e gare
» Bilanci e atti
» Pubblicazioni
» Dove siamo
» Contatti
» News
» Siti utili
» AMMINISTRAZIONE TRASPARENTE
» PRIVACY
» CODICE ETICO
Comune di Rimini
Provincia di Rimini
Regione Emilia-Romagna
»AREA RISERVATA «
  » Servizi
 Carta e guida ai servizi
Con la Carta dei Servizi ACER Rimini intende disciplinare formalmente il processo di comunicazione, informazione e trasparenza della propria azione amministrativa verso i propri clienti assegnatari di alloggi di Edilizia Residenziale Pubblica.
La Carta  e guida ai Servizi riporta i principi fondamentali cui ACER Rimini si ispira, descrivendo i servizi forniti e gli standard di qualità che l’Azienda si impegna a rispettare.
Servizi
 Indice dei Contenuti
La presente Carta e guida ai Servizi dell'Azienda è suddivisa in quattro parti:
  »Mission di ACER Rimini
  »Erogazione dei servizi ed attività: principi fondamentali
  »Informazioni sui servizi erogati e guida per l'accessibilità agli stessi
  »Meccanismi di tutela dei clienti
Il presente documento:
  »È consegnato a tutti i clienti al momento della stipula del contratto d'affitto;
  »Viene distribuito a chi lo richiede, dall'Ufficio Utenza – Affari Generali dell'Azienda
  »È pubblicato sul sito internet dell'Azienda all'indirizzo www.acerimini.it
(sezione Amministrazione Trasparente – Servizi erogati)
Scarica il file: Carta dei Servizi     
»Standard dei Servizi
ACER Azienda Casa Emilia-Romagna della Provincia di Rimini (P.IVA 02528490408)
Via Ermete Novelli 13 - 47923 Rimini (RN) - Tel. 0541/773555 - Fax. 0541/773592
e-mail: info@acerimini.it (certificata: acer@pec.acerimini.it)
ACER Rimini